Verzendbeleid
Ons doel is om onze klanten de beste verzendopties te bieden. Behalve pre-order producten, wordt uw bestelling binnen 2 werkdagen verzonden.
Controleer uw verzendadres nogmaals wanneer u een bestelling plaatst, aangezien het ETOE-team het adres niet meer kan wijzigen nadat het is verzonden.
Nadat u een aankoop hebt gedaan op de officiële website van ETOE, stuurt ons team u per e-mail het trackingnummer zodra het pakket is verzonden.
Vergeet niet uw e-mail te controleren en neem gerust contact met ons op service@etoeofficial.com voor verdere vragen.
Aanvullende verzendinformatie
Verzendmethoden en kosten
- ETOE verzendt met UPS, DHL, DPD, GLS en Registered Airmail.
- Genieten gratis verzending op alle aankopen in onze winkel.
Levertijd:
Het verzendproces van een bestelling bestaat uit twee delen:
- Verwerkingstijd: 2 werkdagen
- Verzendtijd: 3-7 werkdagen
De werkelijke verzendtijden kunnen variëren vanwege variabele bestemmingen, slecht weer, feestdagen of andere dwingende factoren. Als u uw pakket niet hebt ontvangen op basis van de bovenstaande schattingen, neem dan contact op met het Support Center op service@etoeofficial.com.
Soms kan het 1-3 dagen duren voordat de koerier het trackingnummer en de verzendinformatie op het systeem heeft bijgewerkt. Als de informatie niet op de website van de koerier is verschenen, probeer het dan na 24 uur opnieuw.
Verzendgebied:
Momenteel verzenden wij alleen naar EU-landen en de VS, met uitzondering van Cyprus, Malta en enkele afgelegen eilanden.
Onbestelbare pakketten
De meeste van onze vervoerders doen drie pogingen om een pakket te bezorgen. Na drie bezorgpogingen wordt het pakket teruggestuurd naar ETOE als een onbestelbaar pakket. Mocht dit gebeuren, neem dan contact met ons op via service@etoeofficial.com om regelingen te treffen voor herverzending.
Over belasting
Het totaalbedrag van uw bestelling omvat de kosten van het product, eventuele toepasselijke omzetbelasting en verzendkosten, indien van toepassing. Het uiteindelijke bedrag wordt weergegeven op de afrekenpagina.
In zeldzame gevallen kan uw overheid douanekosten heffen op bestellingen, waarvoor u verantwoordelijk bent. Onze excuses voor het ongemak, maar wij hebben geen controle over douaneautoriteiten. Neem contact op met uw lokale douanekantoor voor meer informatie over kosten, rechten en belastingen.