Zwrot kosztów
W ETOE jesteśmy zobowiązani do dostarczania wysokiej jakości produktów i zapewniania satysfakcji klienta. Naszym celem jest spełnianie i przekraczanie Twoich oczekiwań. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie będziesz w pełni zadowolony ze swojego zakupu w ciągu 14 dni, jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci w wymianie lub zwrocie pieniędzy (ta oferta jest ważna tylko dla zakupów dokonanych bezpośrednio na etoeofficial.com strona internetowa).
W przypadku produktów zakupionych na stronie etoeofficial.com:
Zwroty ogólne
W ciągu 14 dni kalendarzowych od zakupu możesz poprosić o zwrot i zwrot pieniędzy bez podawania przyczyny. Będziesz odpowiedzialny za opłatę za wysyłkę zwrotną.
Wadliwe produkty
W ciągu 14 dni kalendarzowych od daty zakupu, jeśli produkt ma wadę produkcyjną, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem service@etoeofficial.com aby poprosić o zwrot i zwrot pieniędzy. ETOE pokryje opłatę za wysyłkę zwrotną.
Przetwarzanie zwrotów
W ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki zwrotnej zwrócimy Ci pierwotną kwotę zakupu za pośrednictwem pierwotnej metody płatności.
W przypadku produktów zakupionych poza witryną etoeofficial.com:
Zapoznaj się z polityką zwrotów i refundacji platformy lub sklepu, w którym dokonałeś zakupu. Aby uzyskać więcej szczegółów, skontaktuj się ze sprzedawcą, aby potwierdzić szczegółowe warunki.
Uwaga: na tej stronie internetowej przyjmowane są zwroty wyłącznie za zakupy dokonane bezpośrednio u sprzedawcy. etoeofficial.com. Jeśli kupiłeś produkt z innych platform, takich jak Amazon, Aliexpress, Geekbuying, Geekmaxi, itp., powinieneś zwrócić się do nich o zwrot, a nie do etoeofficial.com.
Uwagi dotyczące zwrotu:
- Każdy przedmiot zwrócony do ETOE musi być w oryginalnym opakowaniu i zawierać wszystkie akcesoria dostarczone z przedmiotem. Produkt musi być w pełni ponownie zapakowany w oryginalne opakowanie.
- Do przesyłki zwrotnej dołącz towar oraz kopię faktury lub potwierdzenia zamówienia.
- Przyklej etykietę zwrotną na zewnątrz paczki, sprawdź, czy przesyłka zawiera całą zawartość i zamknij paczkę.
Dodatkowe instrukcje:
- Składając wniosek o zwrot, należy przedstawić ważny dowód zakupu, np. numer zamówienia, paragon lub fakturę.
- Zwracane towary powinny być zapakowane w dobrym stanie, bez śladów ingerencji lub zmian na etykietach i logotypach produktu i jego akcesoriów. Jeśli w zestawie znajdowały się prezenty, prosimy o ich odesłanie.
- Zwroty nieautoryzowane lub dokonane za pobraniem bez zgody sprzedawcy będą odrzucane.
- Po zatwierdzeniu wniosku o zwrot, proszę odesłać produkt na adres podany w e-mailu, a nie na adres wysyłkowy podany w liście przewozowym.
Skontaktuj się z nami:
W przypadku pytań lub chęci uzyskania pomocy w zakresie zwrotów prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem service@etoeofficial.com.