Zwrot kosztów
W ETOE dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać produkty wysokiej jakości i dbać o zadowolenie klienta. Naszym celem jest spełnianie, a nawet przekraczanie Państwa oczekiwań. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie będą Państwo w pełni zadowoleni z zakupu w ciągu 14 dni, służymy pomocą w wymianie lub zwrocie pieniędzy (oferta ważna wyłącznie dla zakupów dokonanych bezpośrednio na stronie). etoeofficial.com strona internetowa).
W przypadku produktów zakupionych na stronie etoeofficial.com:
Zwroty ogólne
W ciągu 14 dni kalendarzowych od zakupu możesz poprosić o zwrot i zwrot pieniędzy bez podawania przyczyny. Będziesz odpowiedzialny za opłatę za wysyłkę zwrotną.
Wadliwe produkty
W ciągu 14 dni kalendarzowych od daty zakupu, jeśli produkt ma wadę produkcyjną, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem service@etoeofficial.com aby zażądać zwrotu i zwrotu pieniędzy. ETOE pokryje koszty wysyłki zwrotnej.
Przetwarzanie zwrotów
W ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki zwrotnej zwrócimy Ci pierwotną kwotę zakupu za pośrednictwem pierwotnej metody płatności.
W przypadku produktów zakupionych poza witryną etoeofficial.com:
Zapoznaj się z polityką zwrotów i refundacji platformy lub sklepu, w którym dokonałeś zakupu. Aby uzyskać więcej szczegółów, skontaktuj się ze sprzedawcą, aby potwierdzić szczegółowe warunki.
Uwaga: na tej stronie internetowej zwroty przyjmowane są wyłącznie w przypadku zakupów dokonanych bezpośrednio u sprzedawcy. etoeofficial.com. Jeśli kupiłeś produkt na innych platformach, takich jak Amazon, Aliexpress, Geekbuying, Geekmaxi, itp., powinieneś zwrócić się do nich o zwrot, a nie do etoeofficial.com.
Uwagi dotyczące zwrotu:
- Każdy przedmiot zwrócony do ETOE musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu i zawierać wszystkie dostarczony wraz z przedmiotem. Produkt musi dać się całkowicie ponownie zapakować w oryginalne opakowanie.
- Do przesyłki zwrotnej dołącz towar oraz kopię faktury lub potwierdzenia zamówienia.
- Przyklej etykietę zwrotną na zewnątrz paczki, sprawdź, czy przesyłka zawiera całą zawartość i zamknij paczkę.
Dodatkowe instrukcje:
- Składając wniosek o zwrot, należy przedstawić ważny dowód zakupu, np. numer zamówienia, paragon lub fakturę.
- Zwracany towar powinien być zapakowany w dobrym stanie, bez śladów ingerencji lub zmian na etykietach i logotypach produktu oraz jego opakowania. Jeśli w zestawie z zakupem znajdowały się prezenty, prosimy o ich zwrot.
- Zwroty nieautoryzowane lub dokonane za pobraniem bez zgody sprzedawcy będą odrzucane.
- Po zatwierdzeniu wniosku o zwrot, proszę odesłać produkt na adres podany w e-mailu, a nie na adres wysyłki podany w liście przewozowym.
Skontaktuj się z nami:
W przypadku pytań lub chęci uzyskania pomocy w zakresie zwrotów prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem service@etoeofficial.com