Rückgabe & Rückerstattung

Bei ETOE legen wir Wert auf die Lieferung hochwertiger Produkte und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit. Wir möchten Ihre Erwartungen erfüllen und übertreffen. Sollten Sie aus irgendeinem Grund innerhalb von 14 Tagen mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, unterstützen wir Sie gerne mit einem Ersatz oder einer Rückerstattung (dieses Angebot gilt nur für Käufe, die direkt auf der Website getätigt wurden). etoeofficial.com Webseite).

 

 

Für bei etoeofficial.com gekaufte Produkte:

Allgemeine Rücksendungen

Innerhalb von 14 Kalendertagen nach Ihrem Kauf können Sie ohne Angabe von Gründen eine Rückgabe und Rückerstattung beantragen. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

Defekte Produkte

Wenn das Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf einen Herstellungsfehler aufweist, können Sie sich an unseren Kundendienst wenden unter service@etoeofficial.com um eine Rücksendung und Rückerstattung zu beantragen. ETOE übernimmt die Rücksendekosten.

Rücker statt ungs verarbeitung

Innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihres Rücksendepakets erstatten wir Ihnen den ursprünglichen Kaufpreis über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

 

 

Für Produkte, die nicht bei etoeofficial.com gekauft wurden:

Bitte beachten Sie die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien der Plattform oder des Shops, bei dem Sie den Kauf getätigt haben. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Verkäufer, um die spezifischen Geschäftsbedingungen zu bestätigen.

Bitte beachten Sie: Diese Website akzeptiert nur Rücksendungen für Käufe, die direkt bei etoeofficial.comWenn Sie ein Produkt von anderen Plattformen gekauft haben, wie zum Beispiel Amazon, Aliexpress, Geekbuying, Geekmaxi usw. Sie sollten eine Rücksendung bei ihnen anfordern, nicht bei etoeofficial.com.

 

 

Rücksendehinweise:

  • Jeder an ETOE zurückgesandte Artikel muss in der Originalverpackung und mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör sein. Das Produkt muss vollständig in der Originalverpackung wiederverpackt werden können.
  • Legen Sie die Ware zusammen mit einer Kopie der Rechnung oder Auftragsbestätigung in das Rücksendepaket.
  • Befestigen Sie das Rücksendeetikett außen am Paket, überprüfen Sie die Vollständigkeit des Inhalts und verschließen Sie das Paket wieder.

 

 

Zusätzliche Anweisungen:

  • Wenn Sie eine Rücksendung beantragen, legen Sie bitte einen gültigen Kaufnachweis vor, beispielsweise eine Bestellnummer, einen Kassenbon oder eine Rechnung.
  • Die zurückgesendete Ware muss in einwandfreiem Zustand verpackt sein und darf keine Anzeichen von Manipulationen oder Veränderungen an den Etiketten und Logos des Produkts und seines Zubehörs aufweisen. Sollten Ihrem Kauf Geschenke beiliegen, senden Sie diese bitte ebenfalls zurück.
  • Unberechtigte Rücksendungen oder Nachnahmesendungen ohne Einwilligung des Verkäufers werden abgelehnt.
  • Nachdem Ihre Rücksendeanforderung genehmigt wurde, Bitte senden Sie das Produkt an die in der E-Mail angegebene Adresse zurück, nicht an die Versandadresse auf dem Lieferschein..

 

 

Kontaktiere uns:

Bei Fragen oder Unterstützung bei Rücksendungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter service@etoeofficial.com.