Rückgabe & Rückerstattung

Wir bei ETOE legen Wert auf qualitativ hochwertige Produkte und Kundenzufriedenheit. Unser Ziel ist es, Ihre Erwartungen zu erfüllen und zu übertreffen. Sollten Sie aus irgendeinem Grund innerhalb von 14 Tagen mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne mit einem Umtausch oder einer Rückerstattung (dieses Angebot gilt nur für Käufe, die direkt über unseren Online-Shop getätigt wurden). etoeofficial.com Webseite).

Für bei etoeofficial.com gekaufte Produkte:

Allgemeine Rücksendungen

Innerhalb von 14 Kalendertagen nach Ihrem Kauf können Sie ohne Angabe von Gründen eine Rückgabe und Rückerstattung beantragen. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

Defekte Produkte

Innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf können Sie sich bei einem Herstellungsfehler des Produkts an unseren Kundenservice wenden unter service@etoeofficial.com Um eine Rückgabe und Rückerstattung zu beantragen, übernimmt ETOE die Rücksendekosten.

Rücker statt ungs verarbeitung

Innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihres Rücksendepakets erstatten wir Ihnen den ursprünglichen Kaufpreis über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Für Produkte, die nicht bei etoeofficial.com gekauft wurden:

Bitte beachten Sie die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien der Plattform oder des Shops, bei dem Sie den Kauf getätigt haben. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Verkäufer, um die spezifischen Geschäftsbedingungen zu bestätigen.

Bitte beachten Sie: Diese Website akzeptiert nur Rücksendungen für Käufe, die direkt bei uns getätigt wurden. etoeofficial.com. Wenn Sie ein Produkt über andere Plattformen wie z. B. Amazon, Aliexpress, Geekbuying, Geekmaxi usw. Sie sollten die Rücksendung bei ihnen anfordern, nicht bei etoeofficial.com.

Rücksendehinweise:

Alle an ETOE zurückgesendeten Artikel müssen sich in der Originalverpackung befinden und alle Zubehörteile enthalten. Die mit dem Artikel bereitgestellten Teile müssen vorhanden sein. Das Produkt muss vollständig in seiner Originalverpackung wiederverpackbar sein.
Legen Sie die Ware zusammen mit einer Kopie der Rechnung oder Auftragsbestätigung in das Rücksendepaket.
Befestigen Sie das Rücksendeetikett außen am Paket, überprüfen Sie die Vollständigkeit des Inhalts und verschließen Sie das Paket wieder.

Zusätzliche Anweisungen:

Wenn Sie eine Rücksendung beantragen, legen Sie bitte einen gültigen Kaufnachweis vor, beispielsweise eine Bestellnummer, einen Kassenbon oder eine Rechnung.
Die zurückgesendete Ware muss in einwandfreiem Zustand verpackt sein und darf keine Anzeichen von Manipulation oder Veränderung an den Etiketten und Logos des Produkts aufweisen. Falls Ihrer Bestellung Geschenke beilagen, senden Sie diese bitte ebenfalls zurück.
Unberechtigte Rücksendungen oder Nachnahmesendungen ohne Einwilligung des Verkäufers werden abgelehnt.
Nachdem Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde, Bitte senden Sie das Produkt an die in der E-Mail angegebene Adresse zurück, nicht an die Lieferadresse auf dem Lieferschein.Die

Kontaktiere uns:

Bei Fragen oder Problemen mit Rücksendungen wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter service@etoeofficial.com