Versandbedingungen
Unser Ziel ist es, unseren Kunden die besten Versandoptionen anzubieten. Mit Ausnahme von Vorbestellungen wird Ihre Bestellung innerhalb von 2 Werktagen versendet.
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, da das ETOE-Team die Adresse nach dem Versand nicht mehr ändern kann.
Sobald Sie den Kauf auf der offiziellen Website von ETOE getätigt haben, sendet Ihnen unser Team per E-Mail die Sendungsverfolgungsnummer, sobald das Paket versendet wurde.
Vergessen Sie nicht, Ihre E-Mails zu überprüfen, und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. service@etoeofficial.com Für weitere Fragen.
Zusätzliche Versandinformationen
Versandarten und Kosten
- ETOE versendet unsere Lieferungen mit UPS, DHL, DPD, GLS und Einschreiben per Luftpost.
- Genießen kostenloser Versand auf alle Einkäufe in unserem Geschäft.
- Bitte beachten Sie, dass für bestimmte abgelegene Regionen ein Zuschlag anfallen kann, um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten. Sollte dies auf Ihre Bestellung zutreffen, wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Zahlung zu veranlassen.
Lieferdauer
Der Versandprozess einer Bestellung gliedert sich in zwei Teile:
- Bearbeitungszeit: 2 Werktage
- Lieferzeit: 3-7 Werktage
Die tatsächlichen Lieferzeiten können aufgrund unterschiedlicher Zielorte, widriger Wetterbedingungen, Feiertage oder anderer höherer Gewalt abweichen. Sollten Sie Ihr Paket nach den oben genannten Schätzungen nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Center unter [E-Mail-Adresse einfügen]. service@etoeofficial.com Die
Manchmal kann es 1-3 Tage dauern, bis der Kurier die Sendungsverfolgungsnummer und die Versandinformationen im System aktualisiert. Wenn die Informationen nicht auf der Website des Kuriers erscheinen, versuchen Sie es bitte nach 24 Stunden erneut.
Versandbereich
Derzeit versenden wir nur in EU-Länder und die USA, mit Ausnahme von Zypern, Malta und einigen abgelegenen Inseln.
Unzustellbare Pakete
Die meisten unserer Versanddienstleister unternehmen drei Zustellversuche. Nach drei erfolglosen Versuchen wird das Paket als unzustellbar an ETOE zurückgesandt. Sollte dies der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte unter service@etoeofficial.com um die erneute Lieferung zu veranlassen.
Lieferprobleme
Sollte die Sendungsverfolgung anzeigen, dass Ihre Bestellung zugestellt wurde, Sie diese aber nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihre Adressdaten in Ihrer Wohnung. Falls Sie es immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter service@etoeofficial.com Die Um Sie effektiv zu unterstützen und eine Schadensmeldung innerhalb der Logistikfrist einzureichen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 25 Werktagen bei GRL Logistics bzw. innerhalb von 45 Werktagen bei anderen Logistikdienstleistern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.
Über Steuern
Ihr Bestellwert beinhaltet den Produktpreis, die anfallende Umsatzsteuer und ggf. Versandkosten. Der endgültige Betrag wird auf der Checkout-Seite angezeigt.
In seltenen Fällen erhebt Ihre Regierung möglicherweise Zollgebühren auf Bestellungen, für die Sie verantwortlich sind. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, haben jedoch keinen Einfluss auf die Zollbehörden. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen zu Gebühren, Zöllen und Steuern an Ihr örtliches Zollamt.