Solución de problemas de D2 Pro

1. Vaya a Configuración>Preferencias del dispositivo;
2. Seleccione "Sonido"
3. Desactivar los "Sonidos del sistema"

El proyector tiene dos sistemas. Al usar el sistema del proyector, controla el volumen, al igual que en el sistema Android. Si el sonido es más bajo, cambie al otro sistema para comprobarlo.

Asegúrese de haber ajustado el sonido en su dispositivo y en los dos sistemas del proyector (sistema de proyector y sistema de TV Android).

La ventilación del proyector podría estar bloqueada. Retire los objetos y apague el proyector durante media hora para que se enfríe. Asegúrese de que nada bloquee la ventilación al volver a encenderlo.

La pantalla no muestra señal. Es posible que hayas seleccionado HDMI o USB por error.

• Vuelva al sistema del proyector con el botón de cambio del control remoto.
• O presione el botón de la página de inicio para cambiar la fuente de señal.

1. La conexión Wi-Fi podría ser inestable. Primero, comprueba la velocidad de tu Wi-Fi de casa. Si otros dispositivos tienen el mismo problema, intenta reiniciar tu router Wi-Fi.
2. Hay demasiados dispositivos conectados a la misma red Wi-Fi, lo que podría ralentizar la conexión a internet. Desconecte los demás dispositivos de la misma red Wi-Fi e intente reproducir el video de nuevo.
3. Si la velocidad de tu Wi-Fi es lenta, puedes cambiar la resolución del video a una más baja para disfrutar de una experiencia de visualización más rápida.
4. Intenta transmitir videos al proyector, no duplicar la pantalla de tus dispositivos. La duplicación consume más tráfico de internet que la transmisión.

Primero, identifique con qué fuente de señal se produce el problema de parpadeo de la pantalla.

Si proviene de un dispositivo HDMI o USB, asegúrese de que la conexión sea buena.

Si está en Android TV, puede haber varias soluciones posibles:

• Asegúrese de que las pilas del control remoto estén colocadas correctamente y tengan energía.
• Compruebe si el indicador del control remoto se vuelve rojo/azul cuando presiona el botón.
• Siéntete libre de Contáctanos Si aún es necesario reparar el control remoto.

Situación 1: El botón de encendido y el botón de fuente no funcionan. La batería del control remoto está baja o el receptor de infrarrojos del proyector está obstruido. Siga estos pasos para solucionar el problema:

• Apunte el control remoto hacia la parte frontal o trasera del proyector, o hacia la imagen proyectada, ya que el receptor se encuentra en la parte trasera. No lo apunte hacia el lateral del proyector. Asegúrese de que no haya obstáculos entre los sensores infrarrojos del control remoto y el proyector.
• Reemplace las baterías por unas nuevas. Verifique si la luz indicadora del control remoto funciona.
• Siéntete libre de Contáctanos Si aún es necesario reparar el control remoto.

Situación 2: Los botones de YouTube, Netflix, Prime Video, Disney+ y Google Assistant no funcionan, mientras que otros sí. Su control remoto no está emparejado. Siga estos pasos para emparejarlo:

• Vaya a la página de inicio de Android TV.
• Vaya a Configuración > Control remoto y accesorios > Agregar accesorios.
• Cuando aparezca la página de búsqueda de accesorios, mantenga presionado el botón del proyector y el botón Atrás en el control remoto durante 10 segundos para emparejarlo.
• Siéntete libre de Contáctanos Si aún es necesario reparar el control remoto.

Primero, confirme si el control remoto está emparejado en modo Bluetooth y si la red está conectada. Si ambos están conectados, siga estos pasos:

1. Actualiza la aplicación "Android tv Remote Service" en Google Play;
2. Luego, configúrelo: ingrese al sistema Android TV >> Configuración >> Aplicación >> Seleccione la aplicación "Servicio remoto de Android TV" >> Seleccione "Abrir" para activar la función.

Esta situación puede ocurrir si la función CEC está desactivada o si la conexión con el decodificador es deficiente. Pruebe los siguientes pasos:

1. Conecte el teclado al puerto USB y úselo para controlar el proyector. (Presione las teclas "arriba, abajo, izquierda, derecha" para navegar por el menú y presione la tecla "Intro" para presionar la tecla "Inicio" y volver a la página de inicio del proyector).
2. Ingrese a la página de inicio de Android TV >> Configuración >> Configuración de TV >> HDMI CEC >> encienda el interruptor CEC y el control remoto puede controlar el proyector normalmente.

La latencia de audio es el tiempo que tarda el audio en transmitirse del proyector al altavoz Bluetooth. La conexión Bluetooth tarda mucho más en procesarse que una conexión por cable tradicional. Además, la conexión Bluetooth puede verse interferida por otras fuentes de señal, como el wifi. A continuación, se presentan algunas soluciones para reducir la latencia:

1. Desconecte otros dispositivos de la barra de sonido, ya que podrían intentar conectarse a ella e influir en la conexión con el proyector.
2. Desactive otras conexiones inalámbricas cercanas al proyector y la señal Bluetooth.
3. Manténgase alejado de otros dispositivos Bluetooth para evitar interferencias.
4. Cambia la posición o ubicación de tu dispositivo. Quizás deba estar más cerca del video.
5. Desconecte otros dispositivos Bluetooth del proyector, ya que demasiados dispositivos Bluetooth conectados interferirán en la señal Bluetooth.
6. Siéntete libre de ContáctanosSi el problema persiste.

Siga estos pasos para solucionar el problema.

1. Desconecte otros dispositivos de sus dispositivos Bluetooth.
2. Reinicie el dispositivo Bluetooth y el proyector.
3. Mantenga el altavoz Bluetooth cerca del proyector.
4. Si el altavoz Bluetooth funciona con batería, asegúrese de que no se agote pronto. Una batería baja afectará el rendimiento de la conexión Bluetooth.
5. Siéntete libre de Contáctanos Si el problema persiste.