Politica de envios
Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes las mejores opciones de envío. Salvo los productos en preventa, su pedido se enviará en un plazo de 2 días hábiles.
Verifique nuevamente su dirección de envío cuando realice un pedido, ya que el equipo de ETOE no podrá cambiar la dirección después del envío.
Una vez que haya comprado en el sitio web oficial de ETOE, nuestro equipo le enviará por correo electrónico el número de seguimiento cuando se envíe el paquete.
No olvides revisar tu correo electrónico y no dudes en contactarnos. service@etoeofficial.com Para más preguntas.
Información adicional sobre envíos
Métodos de envío y costos
- ETOE realiza envíos con UPS, DHL, DPD, GLS y correo aéreo registrado para nuestras entregas.
- Disfrutar envío gratis en todas las compras de nuestra tienda.
Tiempo de envío
El proceso de envío de un pedido se divide en dos partes:
- Tiempo de procesamiento: 2 días hábiles
- Tiempo de envío: 3-7 días hábiles
Los tiempos de envío reales pueden variar debido a destinos variables, mal tiempo, días festivos u otros factores de fuerza mayor. Si no ha recibido su paquete según las estimaciones anteriores, comuníquese con el Centro de Soporte al service@etoeofficial.com.
A veces, el servicio de mensajería puede tardar entre 1 y 3 días en actualizar el número de seguimiento y la información de envío en el sistema. Si la información no aparece en el sitio web del servicio de mensajería, vuelva a intentarlo después de 24 horas.
Zona de envío
Actualmente, solo realizamos envíos a países de la UE y EE. UU., excepto Chipre, Malta y algunas islas remotas.
Paquetes no entregables
La mayoría de nuestros transportistas realizan tres intentos de entrega. Después de tres intentos, el paquete será devuelto a ETOE como paquete no entregable. En caso de que esto ocurra, por favor, contáctenos en service@etoeofficial.com para hacer arreglos para el reenvío.
Sobre Impuestos
El total de su pedido incluirá el costo del producto, los impuestos aplicables y los gastos de envío, si corresponde. El importe final se mostrará en la página de pago.
En raras ocasiones, su gobierno podría imponer aranceles aduaneros sobre los pedidos, de los cuales usted es responsable. Disculpe las molestias, pero no tenemos control sobre las autoridades aduaneras. Para obtener más información sobre aranceles, aranceles e impuestos, póngase en contacto con su oficina local de aduanas.