Reembolso de vuelta
En ETOE, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y garantizar la satisfacción del cliente. Nuestro objetivo es cumplir y superar sus expectativas. Si, por cualquier motivo, no está completamente satisfecho con su compra dentro de los 14 días, estamos aquí para ayudarle con un reemplazo o un reembolso (esta oferta solo es válida para compras realizadas directamente en el etoeofficial.com sitio web).
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Devoluciones generales
Dentro de los 14 días naturales posteriores a la compra, puede solicitar la devolución y el reembolso sin indicar el motivo. Los gastos de envío de la devolución correrán a su cargo.
Productos defectuosos
Dentro de los 14 días calendario posteriores a su compra, si el producto tiene un defecto de fabricación, puede comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente en service@etoeofficial.com Para solicitar una devolución y un reembolso, ETOE cubrirá los gastos de envío de la devolución.
Procesamiento de reembolso
Dentro de los 14 días calendario posteriores a la recepción de su paquete de devolución, le reembolsaremos el precio de compra original a través de su método de pago original.
Para productos adquiridos fuera de etoeofficial.com:
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Notas de devolución:
- Cualquier artículo devuelto a ETOE debe estar en su embalaje original e incluir todos los Se proporciona con el artículo. El producto debe poder volver a empaquetarse completamente en su embalaje original.
- Incluya la mercancía, junto con una copia de la factura o confirmación del pedido, en el paquete de devolución.
- Coloque la etiqueta de devolución en el exterior del paquete, verifique que esté incluido todo el contenido y selle el paquete.
Instrucciones adicionales:
- Al solicitar una devolución, proporcione un comprobante de compra válido, como un número de pedido, un recibo o una factura.
- Los productos devueltos deben estar embalados en buen estado, sin signos de manipulación o alteración en las etiquetas y logotipos del producto y su Si su compra incluía algún obsequio, por favor devuélvalo también.
- Devoluciones no autorizadas o pago contra reembolso sin el consentimiento del vendedor serán rechazadas.
- Una vez aprobada su solicitud de devolución, Por favor, devuelva el producto a la dirección proporcionada en el correo electrónico, no a la dirección de envío que figura en el albarán de entrega..
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