Términos de Uso

Bienvenido a etoeofficial, operado por etoeofficial y ubicado en línea, en nuestro etoeoficial sitio web (por ejemplo, www.etoeofficial.com o el "Sitio"), aplicación móvil y plataforma de redes sociales, y fuera de línea (por ejemplo, a través de canales de atención al cliente, nuestras tiendas minoristas y actividades promocionales en persona) (colectivamente, la "Plataforma"). Los siguientes términos y condiciones (los “Términos”) rigen su uso.


Al acceder, ver, comprar o utilizar de otro modo el contenido, material, productos o servicios disponibles en la Plataforma o a través de ella, usted certifica que ha leído, comprende y acepta estar legalmente sujeto a estos Términos, así como a nuestra Política de Privacidad, cada una de las cuales se incorpora como referencia como si estuviera completamente establecida en este documento.


EL ACUERDO DE ARBITRAJE EN LA SECCIÓN 11 (SOLUCIÓN DE DISPUTAS) DE LOS TÉRMINOS CONTIENE DISPOSICIONES QUE RIGEN CÓMO SE RESUELVEN LAS RECLAMACIONES QUE USTED Y NOSOTROS TENEMOS CONTRA OTRO. EL ACUERDO DE ARBITRAJE, CON EXCEPCIONES LIMITADAS, REQUIERE QUE LAS DISPUTAS ENTRE NOSOTROS SE SOMETAN A ARBITRAJE VINCULANTE Y FINAL. A MENOS QUE USTED OPTE POR NO PARTICIPAR EN EL ACUERDO DE ARBITRAJE: (1) SÓLO SE LE PERMITIRÁ PRESENTAR RECLAMACIONES Y SOLICITAR COMPENSACIÓN CONTRA NOSOTROS DE FORMA INDIVIDUAL, NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN CUALQUIER ACCIÓN O PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTANTE; Y (2) USTED RENUNCIA A SU DERECHO A SOLICITAR COMPENSACIÓN EN UN TRIBUNAL DE JUSTICIA Y A TENER UN JUICIO CON JURADO SOBRE SUS RECLAMACIONES.


Además, certifica que tiene 13 años de edad o más y que tiene todos los derechos, poderes y autoridad necesarios para celebrar estos Términos y cumplir con las obligaciones establecidas en estos Términos. Asegúrese de leer atentamente estos Términos, incluida la Política de privacidad. Usted comprende y acepta que su uso de la Plataforma o de cualquier contenido, material, producto o servicio disponible en o a través de la Plataforma (colectivamente, los "Servicios") significa que acepta plenamente estos Términos.

1. Compras
La Plataforma le permite navegar, ver, elegir y comprar varios productos o servicios en el Sitio. Al comprar productos o servicios puestos a disposición a través de la Plataforma, usted declara que ha alcanzado la mayoría de edad y tiene capacidad legal para celebrar un contrato. Si es menor de edad o no puede celebrar un contrato legalmente, debe pedirle a su padre o tutor que revise estos Términos y la Política de privacidad y se registre o realice un pedido en su nombre.


No puede comprar cantidades comerciales de nuestros productos sin nuestro consentimiento previo por escrito y podemos imponer límites a sus compras. También podemos, entre otras cosas, restringir los pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente o la misma tarjeta de crédito, o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación o envío. Nos reservamos el derecho de limitar, cancelar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio, parezcan realizarse con la intención de revender o distribuir nuestros productos. Además, nos reservamos el derecho de dejar de hacer negocios con clientes que violen esta política o cualquier otra parte de los Términos. Excepto que lo autoricemos previa y expresamente por escrito, también prohibimos la oferta, el uso, la transferencia o la aceptación de nuestros productos y tarjetas de regalo con fines promocionales (por ejemplo, como premios en concursos o sorteos) o en relación con cualquier lotería, rifa o esquema de apuestas. Nos reservamos el derecho de prohibir a cualquier usuario que sospechemos que haya violado esta Sección 2 (o cualquier otra disposición de estos Términos) el uso posterior de los Servicios y de rechazar, limitar o cancelar cualquier pedido relacionado y/o suspender o cancelar cualquier cuenta relacionada. La inclusión de productos en la Plataforma en cualquier momento no garantiza que dichos productos estén disponibles para su compra. Para obtener más información sobre cómo realizar pedidos especiales, comuníquese con service@etoeofficial.com.


Nos esforzamos por mostrar información de precios precisa, sin embargo, en ocasiones podemos cometer errores tipográficos inadvertidos, inexactitudes u omisiones relacionadas con los precios y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión en cualquier momento y de cancelar cualquier pedido que surja de tales sucesos. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, ofrecer códigos promocionales en determinados momentos o para determinadas audiencias. En caso de que dichos códigos de promoción estén habilitados, los códigos de promoción deben ingresarse durante el proceso de pago para que sean válidos. Los descuentos y los umbrales de descuento excluyen impuestos y cargos por envío y manipulación. Los descuentos no se pueden utilizar junto con otras ofertas.


ETOE puede utilizar un procesador de pagos externo para procesar transacciones con tarjeta de crédito realizadas a través de la Plataforma. El riesgo de pérdida y el título de los productos comprados en ETOE pasan a usted en el momento de nuestra entrega al transportista. Todas las ventas están sujetas a nuestras políticas de envío y devolución, que se pondrán a su disposición en la Plataforma o se entregarán junto con los productos adquiridos. Supervisamos la actividad de devoluciones en busca de abusos y nos reservamos el derecho de limitar las devoluciones o cambios en todos los casos. Todos los reembolsos quedan a exclusivo criterio de ETOE.


2. Restricciones generales de uso
Usted acepta utilizar la Plataforma y los Servicios solo para los fines permitidos por estos Términos y de conformidad con todas las leyes, regulaciones y prácticas o pautas generalmente aceptadas en las jurisdicciones pertinentes. Sólo podrá utilizar la Plataforma, los productos y los Servicios para su uso personal no comercial, no exclusivo, no asignable, intransferible y limitado, y para ningún otro propósito.


No harás (y no intentarás):
Acceder a cualquiera de los Servicios por cualquier medio que no sea a través de la interfaz proporcionada por ETOE, incluyendo:

(i) acceder, alterar o utilizar áreas no públicas de los Servicios, los sistemas informáticos de ETOE o los sistemas técnicos de entrega de los proveedores de ETOE;

(ii) intentar sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema o red ETOE o violar cualquier medida de seguridad o autenticación; o

(iii) evitar, eludir, eliminar, desactivar, perjudicar, descifrar o eludir de otro modo cualquier medida tecnológica implementada por ETOE o cualquiera de los proveedores de ETOE o cualquier otro tercero (incluido otro usuario) para proteger los Servicios o Plataformas;

Obtener acceso no autorizado al sistema informático de ETOE o participar en cualquier actividad que interfiera con el desempeño o perjudique la funcionalidad o seguridad de la Plataforma, los Servicios, las redes y los sistemas informáticos de ETOE;

Acceder a cualquiera de la Plataforma o los Servicios a través de cualquier medio automatizado o con cualquier función o dispositivo automatizado (incluido el uso de scripts o rastreadores web);

Acceder o recopilar cualquier información de identificación personal, incluidos nombres, direcciones de correo electrónico u otra información similar para cualquier propósito, incluidos, entre otros, fines comerciales;

Reproducir, reflejar, duplicar, copiar, vender, comercializar o revender cualquier aspecto de la Plataforma, los Servicios o los productos para cualquier propósito; y
Reproducir, duplicar, copiar, vender, comercializar o revender cualquier producto o servicio que lleve cualquier marca comercial, marca de servicio, nombre comercial, logotipo o marca de servicio propiedad de ETOE de una manera que sea probable o tenga la intención de causar confusión sobre el propietario o usuario autorizado de dichas marcas, nombres o logotipos.

3. Contenido
Entre usted y ETOE, ETOE posee o otorga licencia a toda la información y los materiales, incluidos logotipos, diseños, títulos, frases, nombres de productos, imágenes, ilustraciones, íconos, fotografías y los derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, imagen comercial y otros derechos de propiedad intelectual asociados con ellos, en la Plataforma o puestos a disposición a través de ella ("Contenido de la Plataforma"), así como la selección, coordinación, disposición, organización y mejora del Contenido de la Plataforma. Todo el Contenido de la Plataforma está protegido de conformidad con los derechos de autor, marcas registradas, patentes y otras leyes aplicables. Usted acepta no eliminar ni alterar ningún aviso de derechos de autor ni ningún otro aviso de propiedad en ningún Contenido de la plataforma. Entre usted y ETOE, todos los nombres, marcas comerciales, símbolos, lemas o logotipos que aparecen en la Plataforma, los productos o el Sitio son propiedad de ETOE o sus afiliados, licenciantes o proveedores. El uso o mal uso de estas marcas comerciales está expresamente prohibido y puede violar las leyes de marcas federales y estatales. Bajo ninguna circunstancia tendrá ningún derecho de ningún tipo sobre el Contenido de la plataforma, aparte del derecho a utilizar el Contenido de la plataforma de acuerdo con estos Términos.

Ciertas características de la Plataforma pueden permitirle contribuir con comentarios y otra información a la Plataforma para que otros usuarios de la Plataforma accedan, utilicen, vean y comenten (colectivamente, "Comentarios"). Al publicar Comentarios, usted declara que tiene pleno derecho legal a proporcionar los Comentarios y que el uso de los Comentarios por parte de ETOE en la Plataforma, y ​​todas las demás personas y entidades, no: (a) infringirá ningún derecho de propiedad intelectual de ninguna persona o entidad ni ningún derecho de publicidad, personalidad o privacidad de ninguna persona o entidad, incluso como resultado de su falta de obtener consentimiento para publicar información de identificación personal o de otro modo privada sobre una persona; (b) violar cualquier ley, estatuto, ordenanza, reglamento o acuerdo; (c) constituir divulgación de cualquier información confidencial propiedad de un tercero; o (d) constituya contenido que sea ilegal, obsceno, amenazante, difamatorio, invasivo de la privacidad, que infrinja los derechos de propiedad intelectual o que de otro modo sea perjudicial para terceros o objetable y no consista ni contenga virus de software, campañas políticas, solicitudes comerciales, cartas en cadena, correos masivos o cualquier forma de “spam”.”Al enviar Comentarios u otro material o información a ETOE, y en consideración de su uso de la Plataforma y otras contraprestaciones buenas y valiosas que usted reconoce, otorga a ETOE una licencia mundial, perpetua, irrevocable y transferible para acceder, usar, publicar, adaptar, traducir, distribuir, reproducir, mostrar, modificar, crear trabajos derivados basados en los Comentarios y sublicenciarlos, todo sin compensación alguna para usted; y que indemnizará a ETOE por todos los reclamos resultantes del contenido que usted proporcione. ETOE tiene el derecho, pero no la obligación, de monitorear, editar o eliminar cualquier actividad o contenido. ETOE no asume responsabilidad alguna por el contenido compartido por usted o un tercero a través de la Plataforma. Para evitar dudas, ETOE no tendrá obligación de: (1) mantener cualquier comentario en confidencialidad; (2) compensarle de cualquier manera por sus Comentarios; o (3) para responder a cualquier comentario.

4. Errores, imprecisiones y omisiones
Ocasionalmente puede haber información en la Plataforma que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en la Plataforma es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber enviado su pedido). No podemos revisar, ni lo hacemos, todas las comunicaciones, productos o servicios disponibles en la Plataforma o a través de ella, pero, aunque no estamos obligados a hacerlo, podemos revisar, verificar, realizar cambios o eliminar cualquier Comentario, Contenido de la Plataforma o la Plataforma, incluida la información enviada en relación con el Contenido de la Plataforma u otras características en cualquier momento, con o sin previo aviso a nuestro exclusivo criterio.


5. Descargos de responsabilidad y garantías
ETOE se reserva el derecho de cambiar la variedad de artículos ofrecidos y limitar la cantidad de artículos que se pueden comprar de vez en cuando y en cualquier momento, sin previo aviso. También nos reservamos el derecho de modificar los términos o la duración de cualquier oferta especial o promoción de venta. ETOE no se hace responsable en caso de falta de existencias o falta de disponibilidad de productos. Hacemos esfuerzos razonables para mostrar con la mayor precisión posible los colores de nuestros productos que aparecen en la Plataforma, pero no podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora o dispositivo móvil sea precisa.


ETOE renuncia expresamente, en la máxima medida permitida por la ley, a cualquier garantía expresa o implícita: (i) que la Plataforma, los Servicios, el Contenido de la Plataforma, los productos, los bienes, los consejos, la información o los enlaces proporcionados en la Plataforma cumplirán con sus requisitos; (ii) que los Servicios serán ininterrumpidos, oportunos, seguros o libres de errores; (iii) que se corregirán los defectos en el funcionamiento o funcionalidad de cualquier software que se le proporcione como parte de los Servicios; (iv) con respecto al Contenido de la Plataforma, bienes, servicios, consejos, información o enlaces proporcionados por terceros o usuarios; (v) que la Plataforma, el Contenido de la Plataforma, los productos, bienes, servicios, consejos o información mostrados en la Plataforma cumplirán con sus requisitos; y (vi) que la Plataforma estará libre de errores o que cualquier error será corregido. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrito, que usted obtenga de la Plataforma creará ninguna garantía que no esté expresamente establecida en estos Términos.
Usted comprende que el procesamiento técnico y la transmisión de cualquier Contenido y Comentarios de la Plataforma pueden transferirse sin cifrar e implicar transmisiones a través de varias redes y cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. Tenga en cuenta que no garantizamos que la información enviada hacia o desde nuestra Plataforma sea segura durante la transmisión, ni podemos garantizar la confidencialidad de ninguna comunicación o material que se nos transmita a través de la Plataforma o Internet, incluida, por ejemplo, información personal como su nombre o dirección. ETOE no asume ninguna responsabilidad por: (a) cualquier error, omisión, interrupción, eliminación, defecto, retraso en la operación o transmisión, falla en la línea de comunicaciones, robo o destrucción o acceso no autorizado o alteración de cualquier comunicación; y (b) cualquier problema o mal funcionamiento técnico de cualquier red o línea telefónica, sistemas informáticos en línea, servidores o proveedores, equipos informáticos, software, falla de cualquier correo electrónico o reproductor debido a problemas técnicos o congestión de tráfico en Internet o en cualquiera de las Plataformas, incluida cualquier lesión o daño a usted o a la computadora de cualquier persona relacionado con o resultante del uso de los Servicios o las Plataformas.


ETOE no tendrá ninguna responsabilidad ante usted por daños, retrasos o incumplimiento de sus obligaciones con cualquier cliente por razones fuera del control de ETOE, incluidos, entre otros, incendios, rayos, explosiones, sobretensiones o fallas de energía, agua, casos fortuitos, guerra o terrorismo, desastres naturales, disturbios laborales, cargos en cumplimiento de las leyes, revolución, conmoción civil, leyes, regulaciones o políticas gubernamentales, y escasez de suministros y servicios. ETOE puede extender la entrega de un pedido así afectado sin responsabilidad para con el cliente, excepto por la devolución de cualquier pago realizado por el cliente a ETOE con respecto a cualquier parte no entregada del pedido así cancelado.


Debe consultar a su médico antes de comenzar cualquier ejercicio, entrenamiento o programa deportivo. ETOE no es responsable de ningún problema médico o de salud que pueda resultar de su participación en cualquier actividad descrita en este sitio o de cualquier información que obtenga de este sitio. Si alguna vez sientes molestias o dolor no debes continuar.


No se aplican condiciones, garantías u otros términos (incluidos los términos implícitos en cuanto a calidad satisfactoria, idoneidad para el propósito o conformidad con la descripción) a la Plataforma, el Contenido de la Plataforma, los productos y/o Servicios, excepto en la medida en que estén expresamente establecidos en estos Términos.

6. Limitación de responsabilidad
EN NINGÚN CASO ETOE SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS DISTINTOS DE LOS DAÑOS REALES Y DIRECTOS PROBADOS EN UN TRIBUNAL DE JUSTICIA. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD DE ETOE EXCEDERÁ EL PRECIO QUE USTED PAGÓ POR EL PRODUCTO O SERVICIO OBJETO DEL RECLAMO. SI SE CONSULTA QUE CUALQUIER PARTE DE ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ES INVÁLIDA O INEXIGIBLE POR CUALQUIER MOTIVO, ENTONCES LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE ETOE Y SUS LICENCIANTES NO SUPERARÁ LOS DIEZ DÓLARES ($10).


Sin limitar lo anterior, usted comprende y reconoce que ETOE no será responsable ante usted por:

  • Cualquier pérdida indirecta, incidental, especial, consecuente, punitiva o ejemplar en la que usted pueda incurrir como resultado de su uso o incapacidad de usar la Plataforma, los productos o los Servicios, incluida cualquier pérdida de ganancias (ya sea incurrida directa o indirectamente), cualquier pérdida de buena voluntad o reputación comercial, o cualquier pérdida de datos sufrida por usted; o
  • Cualquier pérdida o daño en el que usted pueda incurrir como resultado de: (i) cualquier confianza depositada por usted en la integridad, exactitud o existencia de cualquier publicidad, o como resultado de cualquier relación o transacción entre usted y cualquier anunciante o patrocinador cuya publicidad aparezca en la Plataforma, productos o Servicios; (ii) cualquier cambio que ETOE pueda realizar en la Plataforma, los productos o los Servicios, o por cualquier cese permanente o temporal en la prestación de los Servicios (o cualquier característica dentro de los Servicios); (iii) la eliminación, corrupción, acceso no autorizado o falta de almacenamiento de cualquier contenido y otros datos de comunicaciones mantenidos o transmitidos mediante su uso de la Plataforma o los Servicios; (iv) el uso de cualquier producto o servicio obtenido en o a través de la Plataforma; o (v) cualquier otro asunto relacionado con la Plataforma, los Servicios, el Contenido de la Plataforma o los Comentarios.

Las limitaciones de la responsabilidad de ETOE hacia usted en esta Sección 7 se aplicarán independientemente de que ETOE haya sido advertido o debería haber sido consciente de la posibilidad de que surjan tales pérdidas, y sobrevivirán a estos Términos y su uso de la Plataforma, los productos y los Servicios.

SI NO ESTÁ SATISFECHO CON LA PLATAFORMA, LOS SERVICIOS O LOS TÉRMINOS DE USO, SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO ES DEJAR DE UTILIZAR LA PLATAFORMA Y LOS SERVICIOS.

7. Ley aplicable

Estos Términos de servicio y cualquier acuerdo independiente mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Reino Unido.