Dépannage de l'ETOE E2 Pro

1. Accédez à Paramètres > Préférences de l'appareil ;
2. Sélectionnez « Son »
3. Désactiver les « Sons système »

Le projecteur possède deux systèmes. Lorsque vous êtes connecté au système de projection, vous pouvez contrôler le volume, comme sur Android. Si le son est plus faible qu'avant, passez à l'autre système pour vérifier le volume.

Veuillez vous assurer que vous avez réglé le son sur votre appareil et sur les deux systèmes du projecteur (système de projecteur et système Android TV) .

La ventilation du projecteur est peut-être obstruée. Éloignez les objets et éteignez le projecteur pendant une demi-heure pour le refroidir. Assurez-vous que rien ne bloque la ventilation lorsque vous rallumez le projecteur.

L'écran n'affiche aucun signal. Vous avez peut-être sélectionné HDMI ou USB par erreur.

• Accédez à nouveau au système de projection avec le bouton de commutation de la télécommande.
• Ou appuyez sur le bouton de la page d'accueil pour changer la source du signal.

Plusieurs raisons peuvent expliquer ce problème : 1. La connexion avec un câble HDMI défectueux ou d'autres câbles pendant le visionnage de vidéos peut entraîner des interruptions de signal. 2. Le câble d'alimentation peut se desserrer lorsque le projecteur est déplacé, provoquant un scintillement de l'écran. Il est important de choisir une surface plane et stable pour installer le projecteur. 3. Lorsque vous choisissez des produits utilisant le Wi-Fi pour la connectivité, assurez-vous que le signal réseau est stable.

• Solutions : 1. Nous vous recommandons de remplacer le câble HDMI par un nouveau et de le reconnecter. 2. Il est conseillé de placer le produit sur une surface plane et d'éviter de suspendre l'adaptateur secteur en l'air pendant l'utilisation. 3. Redémarrer le routeur.

Plusieurs raisons peuvent expliquer ce problème : 1. La mise au point électrique est commandée par une télécommande. Si le capteur infrarouge n'est pas aligné lors de l'utilisation de la télécommande, ou si la pile de la télécommande est épuisée et doit être remplacée, la télécommande ne pourra pas contrôler le projecteur. 2. Plage de distance focale : Distance de projection incorrecte : la distance entre le projecteur et l'écran de projection peut également affecter la mise au point de l'image. Une distance trop grande ou trop proche entre le projecteur et l'écran peut entraîner un flou. 3. Présence de poussière ou de taches sur la surface de l'objectif du projecteur.

• Solutions : 1. Réinstallez la pile de la télécommande et pointez-la vers le capteur IR du projecteur. 2. Vous pouvez régler la distance de projection en fonction du tableau de distance de projection optimale fourni dans le manuel d'instructions du projecteur. 3. Vous pouvez utiliser un chiffon doux pour essuyer délicatement l'objectif.

• Assurez-vous que les piles de votre télécommande sont correctement placées et qu'elles sont sous tension.
• Vérifiez si le voyant de la télécommande devient rouge/bleu lorsque vous appuyez sur le bouton.
• N'hésitez pas à Contactez-nous si la télécommande doit encore être réparée.

Situation 1 : Les boutons d'alimentation et de source ne fonctionnent pas. La pile de la télécommande est faible ou le récepteur infrarouge du projecteur est obstrué. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :

• Dirigez la télécommande vers l'avant ou l'arrière du projecteur, ou vers l'image projetée, car le récepteur est situé à l'arrière du projecteur. Ne la dirigez pas vers le côté du projecteur. Assurez-vous qu'il n'y a aucun obstacle entre les capteurs infrarouges de la télécommande et le projecteur.
• Remplacez les piles par des neuves. Veuillez vérifier si le voyant lumineux de la télécommande fonctionne.
• N'hésitez pas à Contactez-nous si la télécommande doit encore être réparée.

Situation 2 : Les boutons YouTube, Netflix, Prime Video, Disney+ et Assistance Google ne fonctionnent pas, tandis que les autres fonctionnent normalement. Votre télécommande n'est pas appairée. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour l'appairer :

• Accédez à la page d'accueil d'Android TV.
• Accédez à Paramètres > Télécommande et accessoires > Ajouter des accessoires.
• Lorsque la page de recherche d'accessoires apparaît, maintenez enfoncés le bouton du projecteur et le bouton retour de la télécommande pendant 10 secondes pour l'appairer.
• N'hésitez pas à Contactez-nous si la télécommande doit encore être réparée.

Tout d'abord, vérifiez que la télécommande est appairée en Bluetooth et que le réseau est connecté. Si les deux sont connectés, suivez les étapes suivantes :

1. Mettre à jour l'application « Android tv Remote Service » dans Google Play ;
2. Ensuite, veuillez le configurer : accédez au système Android TV >> Paramètres >> Application >> Sélectionnez l'application « Service de télécommande Android TV » >> Sélectionnez « Ouvrir » pour activer la fonction.

Cette situation peut se produire si la fonction CEC est désactivée ou si la connexion avec le décodeur est mauvaise. Veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Branchez le clavier sur le port USB et utilisez-le pour contrôler le projecteur. (Cliquez sur les touches « haut, bas, gauche, droite » pour naviguer dans le menu, puis appuyez sur la touche « Entrée » pour cliquer sur la touche « Accueil » et revenir à la page d'accueil du projecteur. )
2. Accédez à la page d'accueil d'Android TV >> Paramètres >> Paramètres TV >> HDMI CEC >> activez le commutateur CEC et la télécommande peut contrôler le projecteur normalement

La latence audio correspond au temps nécessaire au transfert du son de votre projecteur vers votre enceinte Bluetooth. Une connexion Bluetooth prend beaucoup plus de temps en traitement qu'une connexion filaire traditionnelle. De plus, la connexion Bluetooth peut être perturbée par une autre source de signal, comme le Wi-Fi. Voici quelques solutions pour réduire la latence :

1. Déconnectez les autres appareils de votre barre de son. D'autres appareils pourraient essayer de s'y connecter et influencer la connexion au projecteur.
2. Désactivez les autres connexions sans fil à proximité du projecteur et du signal Bluetooth.
3. Gardez vos distances avec les autres appareils Bluetooth pour éviter les interférences.
4. Modifiez la position de votre appareil. Il peut être nécessaire de le rapprocher de la vidéo.
5. N'hésitez pas à Contactez-nous contactez-nous si le problème persiste.