1. Assurez-vous que le câble HDMI est correctement connecté à l'appareil et à notre projecteur. Vous pouvez également essayer de les connecter avec un autre câble HDMI. Veuillez essayer de connecter votre PC à notre projecteur pour confirmer si le port HDMI fonctionne.
2. Débranchez l'alimentation de notre projecteur. Attendez environ 10 à 15 secondes, puis rebranchez-le et allumez-le. Cela peut souvent résoudre les problèmes de connexion temporaires.
3. Assurez-vous que le projecteur est réglé sur la source d'entrée appropriée pour le port HDMI auquel l'appareil est connecté.

Lors de l'utilisation de ce produit, le bloc d'alimentation chauffe. Conformément aux normes de sécurité internationales, la température de surface des accessoires en plastique, tels que les adaptateurs, ne doit pas dépasser 25 °C. Notre bloc d'alimentation répond à cette exigence et garantit un fonctionnement sûr. De plus, nous recommandons de conserver le bloc d'alimentation dans un endroit sec et bien ventilé. Évitez de le placer à l'arrière ou à l'avant du projecteur, car cela pourrait affecter la ventilation et provoquer une surchauffe.

1. Assurez-vous que le câble d'alimentation est correctement connecté.
2. Si le câble d'alimentation est correctement branché et que le projecteur ne s'allume toujours pas, essayez de le connecter à différentes prises. Cette étape nous aidera à déterminer si le problème vient de la prise ou du projecteur lui-même.
3. Si vous disposez d'un câble d'alimentation supplémentaire à la maison, nous vous recommandons de tester le projecteur avec un autre câble. Nous pourrons ainsi vérifier si le problème est lié au câble d'alimentation ou au projecteur lui-même.
4. N'hésitez pas à nous contacter si le problème persiste.

1. Vérifiez la source d'alimentation : assurez-vous que le projecteur est correctement connecté à une source d'alimentation stable.
2. Vérifiez la ventilation : assurez-vous que le projecteur est correctement ventilé et qu'il ne surchauffe pas. Assurez-vous que toutes les ouvertures d'aération sont dégagées et que le projecteur est placé dans un endroit bien ventilé. La surchauffe peut parfois provoquer l'arrêt inopiné des appareils.
3. Si vous avez mis à niveau le firmware en le téléchargeant à partir du site Web officiel d'etoe, assurez-vous d'avoir téléchargé la bonne version.

Il doit être chargé lorsque vous l'utilisez. Ce n'est pas Compatible avec les banques d'alimentation classiques dotées uniquement d'une sortie USB/Type C. Utilisez plutôt une source d'alimentation avec sortie secteur pour recharger l'appareil si nécessaire.

1. Établir une connexion Bluetooth : Assurez-vous que la télécommande est connectée pour que le mode Bluetooth puisse fonctionner. (Si votre projecteur est un E3 Pro/E2 Pro/D2 Pro)

2. Visée et alignement corrects : le projecteur est équipé d'un capteur de télécommande IR situé à l'avant et à l'arrière du projecteur. La télécommande ne peut être utilisée qu'en la pointant directement vers le capteur IR ou en réfléchissant le signal IR sur un mur/écran, en s'assurant qu'il n'y a pas d'obstacles entre la télécommande.

3. Vérifiez et remplacez les piles : si vous rencontrez des problèmes avec le fonctionnement de la télécommande, remplacez-les par des piles neuves. Cela permettra de garantir des performances fiables.

1. La ventilation du projecteur est peut-être obstruée. Éloignez les objets et éteignez le projecteur pendant une demi-heure pour le refroidir.
2. Assurez-vous que rien ne bloque la ventilation lorsque vous rallumez le projecteur.
3. Rallumez le projecteur pour voir si le point noir apparaît toujours.
4. Si le point noir persiste, accédez au système du projecteur et à Paramètres> À propos pour vérifier la version du système et la température du système, prenez une photo et contactez-nous.

1. Évitez de définir une taille d'image trop grande. La taille d'affichage recommandée varie de 40 à 80 pouces et la distance de projection suggérée est comprise entre 3, 54 pieds et 7, 08 pieds.
2. Veillez à ne pas trop ajuster le réglage de la distorsion trapézoïdale. Des ajustements excessifs du paramètre de distorsion trapézoïdale peuvent avoir un impact sur la qualité globale de l'image.
3. De plus, vous avez la possibilité de configurer le mode d'image et la température de couleur. Pour accéder à cette fonctionnalité, appuyez simplement sur le deuxième bouton de menu et un menu contextuel apparaîtra. À partir de là, vous pouvez ajuster les paramètres du mode d'image et de la température de couleur en fonction de vos préférences.

Si vous avez le projecteur D2/E2Veuillez noter qu'ils ne prennent pas en charge la mise en miroir depuis des plateformes de streaming comme Netflix, Prime Video et autres services similaires en raison de problèmes de droits d'auteur. Vous devez connecter vos appareils au projecteur via un câble HDMI.

Pour les autres projecteurs comme D2 Pro, D1 EVO, D2 EVO, E2 Pro, E3 Pro :

Veuillez suivre ces étapes ensemble pour résoudre le problème :

1. Assurez-vous que le projecteur et le téléphone sont connectés au même réseau. Pour des performances Wi-Fi optimales, utilisez la bande 5G HZ sur votre routeur sans fil si elle est disponible. Connectez ensuite le projecteur et le téléphone au Wi-Fi 5G HZ.

2. Déconnectez l'autre appareil du même réseau avec le projecteur et le téléphone.

3. Essayez de placer le projecteur le plus près possible du routeur sans fil et du téléphone. Une autre cause fréquente d'interférences Wi-Fi est la présence d'un objet qui gêne le signal entre les deux appareils. Ainsi, les appareils sans fil fonctionnent mieux lorsqu'il y a une ligne de vue directe entre eux.

1. Déconnectez les autres appareils de votre barre de son. D'autres appareils pourraient essayer de s'y connecter et influencer la connexion au projecteur.
2. Désactivez les autres connexions sans fil à proximité du projecteur et du signal Bluetooth.
3. Gardez vos distances avec les autres appareils Bluetooth pour éviter les interférences.
4. Modifiez la position ou l'emplacement de votre appareil. Il peut être nécessaire de le rapprocher du projecteur.
5. Déconnectez les autres appareils Bluetooth du projecteur, car trop d'appareils Bluetooth connectés interféreront avec le signal Bluetooth. 6. N'hésitez pas à nous contacter si le problème persiste.

1. Pour des performances Wi-Fi optimales, veuillez utiliser la bande 5G HZ sur votre routeur sans fil si elle est disponible.
2. Déconnectez l'autre appareil du même réseau que le projecteur.
3. Essayez de placer le projecteur le plus près possible du routeur sans fil et du téléphone. Une autre cause fréquente d'interférences Wi-Fi est la présence d'un objet qui gêne le signal entre les deux appareils. Ainsi, les appareils sans fil fonctionnent mieux lorsqu'il y a une ligne de vue directe entre eux.
4. Redémarrez le projecteur : éteignez complètement le projecteur, attendez quelques secondes, puis rallumez-le. Parfois, un simple redémarrage peut aider à résoudre les problèmes de connectivité. Redémarrez le routeur.
5. Réinitialiser les paramètres réseau : dans le menu des paramètres du projecteur, recherchez une option permettant de réinitialiser les paramètres réseau. Cela effacera toutes les configurations Wi-Fi enregistrées et vous permettra de configurer à nouveau la connexion.
6. Si le problème persiste, veuillez mettre à niveau le projecteur vers la version la plus récente. Parfois, les mises à jour du micrologiciel peuvent résoudre les problèmes de connectivité.

En raison de problèmes de droits d'auteur, les vidéos sur certaines plateformes telles que Netflix, Amazon Prime et Disney+ ne sont pas autorisées à être mises en miroir.

Le projecteur D1 ne peut pas prendre en charge la mise en miroir/la diffusion du téléphone sur le projecteur car il ne prend pas en charge la connexion Wi-Fi. Vous devez le connecter au projecteur via le câble HDMI.

Veuillez suivre ces étapes ensemble pour résoudre le problème en cas d'échec de la diffusion :

1. Assurez-vous que le projecteur et les appareils intelligents sont connectés au même réseau. Pour des performances Wi-Fi optimales, utilisez la bande 5G HZ sur votre routeur sans fil si elle est disponible. Connectez ensuite le projecteur et le téléphone au Wi-Fi 5G HZ.
2. Déconnectez l'autre appareil du même réseau avec le projecteur et le téléphone.
3. Essayez de placer le projecteur le plus près possible du routeur sans fil et de l'appareil intelligent. Une autre cause fréquente d'interférence Wi-Fi est la présence d'un objet qui gêne le signal entre les deux appareils. Ainsi, les appareils sans fil fonctionnent mieux lorsqu'il y a une ligne de vue directe entre eux.
4. Redémarrez le projecteur, vos appareils intelligents ou le routeur.

1. Allez dans Paramètres > Autres ;
2. Accédez à « Économiseur d'écran »  ;
3. Choisissez « désactiver » ou une minuterie pour l'économiseur d'écran.

Veuillez ignorer la notification car il s'agit d'un bug du système Android TV et cela ne se produira pas sur tous les projecteurs.