Ritorno e rimborso

In ETOE, ci impegniamo a fornire prodotti di alta qualità e ad assicurare la soddisfazione del cliente. Puntiamo a soddisfare e superare le tue aspettative. Se, per qualsiasi motivo, non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto entro 14 giorni, siamo qui per assisterti con una sostituzione o un rimborso (questa offerta è valida solo per gli acquisti effettuati direttamente su etoeofficial.com sito web).

Per i prodotti acquistati su etoeofficial.com:

Resi generali

Entro 14 giorni di calendario dal tuo acquisto, puoi richiedere un reso e un rimborso senza fornire alcuna motivazione. Sarai responsabile delle spese di spedizione per il reso.

Prodotti difettosi

Entro 14 giorni di calendario dall'acquisto, se il prodotto presenta un difetto di fabbricazione, puoi contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo service@etoeofficial.com per richiedere un reso e un rimborso. ETOE coprirà le spese di spedizione per il reso.

Elaborazione del rimborso

Entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del pacco di reso, ti rimborseremo il prezzo di acquisto originale tramite il metodo di pagamento utilizzato inizialmente.

Per i prodotti acquistati non su etoeofficial.com:

Si prega di fare riferimento alla politica di reso e rimborso della piattaforma o del negozio in cui è stato effettuato l'acquisto. Per maggiori dettagli, contattare il venditore per confermare i termini e le condizioni specifici.

Nota bene: questo sito web accetta solo resi per acquisti effettuati direttamente da etoeofficial.comSe hai acquistato un prodotto da altre piattaforme come Amazon, Aliexpress, Geekbuying, Geekmaxi, ecc., Dovresti richiedere il reso a loro, non a etoeofficial.com.

Note di ritorno:

Ogni articolo restituito a ETOE deve essere nella sua confezione originale e includere tutti gli accessori forniti con l'articolo. Il prodotto deve poter essere completamente riconfezionato nella sua confezione originale.
Includere la merce, insieme a una copia della fattura o della conferma dell'ordine, nel pacco da restituire.
Fissare l'etichetta di reso all'esterno del pacco, verificare che tutto il contenuto sia incluso e sigillare il pacco.

Istruzioni aggiuntive:

Quando richiedi un reso, ti preghiamo di fornire una prova d'acquisto valida, come un numero d'ordine, una ricevuta o una fattura.
La merce restituita deve essere imballata in buone condizioni, senza segni di manomissione o alterazione sulle etichette e sui loghi del prodotto e dei suoi accessori. Se sono inclusi regali con il tuo acquisto, ti preghiamo di restituirli.
Verranno respinti resi non autorizzati o pagamenti in contrassegno senza il consenso del venditore.
Dopo che la tua richiesta di reso è stata approvata, si prega di rispedire il prodotto all'indirizzo fornito nell'e-mail, non all'indirizzo di spedizione riportato sulla bolla di consegna.

Contattaci:

Per qualsiasi domanda o assistenza sui resi, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo service@etoeofficial.com.